전자결제 관련 "결제 및 예약완료"프로세스
| 결제수단 | 이체 결과 | 처리내용 | 결제시스템 |
|---|---|---|---|
| 신용카드 | 승인완료 | 입금완료, 예약완료 동시처리 | LG U+ |
| 계좌이체 | 승인완료 | 입금완료, 예약완료 동시처리 | LG U+ |
| 비고) ※ 무통장 입금 | 관리자 확인 | 관리자가 확인한 후 입금 및 예약완료 처리 | 은행 방문이나 인터넷뱅킹 |
| 간편결제 | 승인완료 | 입금완료, 예약완료 동시처리 | LG U+ |
전자결제 관련 "취소처리/환불" 프로세스
| 결제수단 | 위약금 | 처리내용 | 공 제 내 역 (공제금) | 처리기간 |
|---|---|---|---|---|
| 신용카드 | 없음 | 원래 승인 건 승인취소(전액 취소) | 카드수수료 공제 없음 | 7~10일 소요 (카드사마다 처리기간 다름) |
| 있음 | 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 | 위약금 + 카드수수료 3.52% 공제 | ||
| 계좌이체 | 없음 | 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 |
계좌이체수수료 1.98% 공제 | 7~10일 소요 (금융기관마다 처리기간 다름) |
| 있음 | 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 |
위약금 + 계좌이체수수료 1.98% 공제 | ||
| 비고) ※ 무통장 입금 |
없음 | 은행 이체수수료를 제외한 예약금 전액 환불 | 은행 이체수수료 공제 | 예약 취소신청 후 14일 이내 (은행 영업일 기준/국.공휴일 제외) 환불 |
| 있음 | 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 |
위약금 + 은행 이체수수료 공제 | ||
| 간편결제 | 없음 | 원래 승인 건 승인취소(전액 취소) | 카드수수료 공제 없음 | 7~10일 소요 (결제사마다 처리기간 다름) |
전자결제 관련한 문의사항은 LG U+ 고객센터 1544-7772로 문의하시기 바랍니다.
예약금 환불정책 (온라인 전자결제 및 무통장입금)
- 사용일 3일 전 예약을 취소한 경우 : 전액 환불
- 사용일 2일 전 예약을 취소한 경우 : 사용료의 10% 공제
- 사용일 1일 전 예약을 취소한 경우 : 사용료의 20% 공제
- 사용일 당일 예약을 취소하는 경우 : 사용료의 30% 공제
예약금 환불 예) 이용일을 "20일" 이라고 가정할 경우
| 예약취소일 | 17일 | 18일 | 19일 | 20일(이용일) |
|---|---|---|---|---|
| 취소일 구분 | 3일전 | 2일전 | 1일전 | 당일 |
| 공제율 | 없음 | 10% | 20% | 30% |
무통장 입금 건 환불 :환불 계좌는 반드시 예약자 명의 계좌이어야 하며, 송금수수료를 공제한 후 환불합니다.
무통장 입금 건 환불 : 관련 조례에 의하여 예약 취소신청 후 14일 이내(은행 영업일 기준/국·공휴일 제외) 환불할 수 있습니다.
온라인 결제(신용카드/계좌이체) 건 환불 : LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소 및 환불이 진행됩니다. (카드사나 금융기관에 따라 7~10일 이상 소요)
