온라인 전자결제 및 취소/환불처리 방침 온라인 결제방법 및 전자결제 시행 기본 방침 전자결제 관련 "결제 및 예약완료"프로세스 전자이체 관련 결제 및 예약완료까지의 프로세스를 안내하는 표 결제수단 이체 결과 처리내용 결제시스템 신용카드 승인완료 입금완료, 예약완료 동시처리 LG U+ 계좌이체 승인완료 입금완료, 예약완료 동시처리 LG U+ 비고) ※ 무통장 입금 관리자 확인 관리자가 확인한 후 입금 및 예약완료 처리 은행 방문이나 인터넷뱅킹 간편결제 승인완료 입금완료, 예약완료 동시처리 LG U+ 전자결제 관련 "취소처리/환불" 프로세스 전자결제 관련 취소처리 프로세스를 안내하는 표 결제수단 위약금 처리내용 공 제 내 역 (공제금) 처리기간 신용카드 없음 원래 승인 건 승인취소(전액 취소) 카드수수료 공제 없음 7~10일 소요 (카드사마다 처리기간 다름) 있음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 위약금 + 카드수수료 3.52% 공제 계좌이체 없음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 계좌이체수수료 1.98% 공제 7~10일 소요 (금융기관마다 처리기간 다름) 있음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 위약금 + 계좌이체수수료 1.98% 공제 비고) ※ 무통장 입금 없음 은행 이체수수료를 제외한 예약금 전액 환불 은행 이체수수료 공제 예약 취소신청 후 14일 이내 (은행 영업일 기준/국.공휴일 제외) 환불 있음 원래 승인 건에서 공제금을 제외한 부분취소 위약금 + 은행 이체수수료 공제 간편결제 없음 원래 승인 건 승인취소(전액 취소) 카드수수료 공제 없음 7~10일 소요 (결제사마다 처리기간 다름) 전자결제 관련한 문의사항은 LG U+ 고객센터 1544-7772로 문의하시기 바랍니다. 예약금 환불정책 (온라인 전자결제 및 무통장입금) 사용일 3일 전 예약을 취소한 경우 : 전액 환불 사용일 2일 전 예약을 취소한 경우 : 사용료의 10% 공제 사용일 1일 전 예약을 취소한 경우 : 사용료의 20% 공제 사용일 당일 예약을 취소하는 경우 : 사용료의 30% 공제 예약금 환불 예) 이용일을 "20일" 이라고 가정할 경우 예약금 환불을 안내하는 표 예약취소일 17일 18일 19일 20일(이용일) 취소일 구분 3일전 2일전 1일전 당일 공제율 없음 10% 20% 30% 무통장 입금 건 환불 :환불 계좌는 반드시 예약자 명의 계좌이어야 하며, 송금수수료를 공제한 후 환불합니다. 무통장 입금 건 환불 : 관련 조례에 의하여 예약 취소신청 후 14일 이내(은행 영업일 기준/국·공휴일 제외) 환불할 수 있습니다. 온라인 결제(신용카드/계좌이체) 건 환불 : LG U+ 전자결제시스템을 통해 취소 및 환불이 진행됩니다. (카드사나 금융기관에 따라 7~10일 이상 소요) 온라인 결제방법 안내 결제방법 안내표 구분 처 리 방 법 관련기관 신용카드 온라인 전자결제 (로그인 후 마이페이지 → 왼쪽의 "예약확인/결제/취소" 메뉴 클릭 또는 QuickMenu의 "예약확인/결제/취소" 메뉴 클릭하여 결제) LG U+ 계좌이체 현장 신용카드 관리사무소 방문 관리사무소 비고) ※ 무통장 입금 금융기관을 통해 입금(은행 방문 등) 금융기관 전자결제 시행 기본 방침 전자결제로 결제한 건은 모두 자동으로 예약완료 또는 취소처리(취소완료) 합니다. 고객 이용분에 대한 수수료는 부안군청에서 부담합니다. 취소관련 공제금(위약금, 수수료)은 고객이 부담합니다. 취소관련 절차는 기결제한 전자이체 승인내역 중 공제금을 제외한 나머지 환불금만 부분 취소함으로써 공제금 환입 및 예약금 환불절차를 마감합니다. 부안 줄포만 노을빛 정원(구)줄포만갯벌생태공원 전자결제시스템은 LG U+의 전자결제시스템과 연동하여 운영됩니다. 전자결제 관련한 문의사항은 LG U+ 고객센터 1544-7772 로 문의하시기 바랍니다.
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