시설 이용방법

인터넷 예약 시간안내

인터넷 예약 시간

인터넷 예약 절차

예약신청, 예약확인, 온라인 전자결제, 입금확인, 취소신청, 취소완료는 홈페이지에서 로그인 후 "마이 페이지"에서 조회 가능합니다.

예약금 결제, 환불정책 안내

예약신청일시로부터 익일 정오까지 전액 입금

• 토, 일, 국.공휴일 포함. 익일 정오까지 미입금 시 별도의 확인 연락 없이 예약신청이 자동취소됨)
• 시설사용일 1일 전 예약 할 경우 2시간 이내 미결제 시 예약취소

반드시 예약자 명의 입금(예약자와 입금자가 동일). 타인 명의 입금 시 예약불가.

예약금 결제 : 온라인 결제(신용카드/계좌이체)

• 결제사이트 : 본 홈페이지 로그인 후 "마이 페이지"에서 실시
• 결 제 수 단 : 신용카드, 계좌이체 중 선택

예약신청일시로부터 익일 정오까지 전액 온라인 결제

• 토, 일, 국.공휴일 포함. 익일 정오까지 미결제 시 별도의 확인 연락 없이 예약신청이 자동취소됨)
• 당일 예약가능(오후5시 이전 미입금시 자동취소)
• 시설사용일 1일 전 예약 할 경우 2시간 이내 미결제 시 예약취소

예약금 환불정책

• 사용일 3일 전 예약을 취소한 경우  : 전액 환불
• 사용일 2일 전 예약을 취소한 경우  : 사용료의 10% 공제
• 사용일 1일 전 예약을 취소한 경우  : 사용료의 20% 공제
• 사용일 당일 예약을 취소하는 경우 : 사용료의 30% 공제
• * 예약금 환불 예) 이용일을 "20일" 이라고 가정할 경우

  예약금 환불을 안내하는 표

  예약취소일	17일	18일	19일	20일(이용일)
  취소일 구분	3일전	2일전	1일전	당일
  공제율	없음	10%	20%	30%

이용시간 및 준수사항

이용시간 기본 안내

• 숙박시설 이용시간은 당일 15:00~익일 11:00 입니다.
• 제1캠핑장 이용시간은 당일 15:00~익일 11:00 입니다. (텐트 및 캠핑장비 일체 본인 지참)
• 부대시설(체육시설, 대관시설) 이용시간은 당일 09:00~22:00 중 예약시간 동안만 사용 가능합니다.

이용시간 초과사용료 가산기준

• 30분 미만 초과시 : 해당 사용료의 20%
• 30분 이상 1시간 미만 초과시 : 해당 사용료의 50%
• 1시간 이상 초과시 : 해당 사용료의 100%

시설물 이용 시 준수사항(공통사항)

• 차량운행 시 반드시 서행할 것 (아울러, 잔디보호를 위해 잔디 내로 차량출입은 통제합니다.)
• 본인 확인을 위해 신분증 필히 지참 및 제시.
• 비양심적인 행위로 다른 사람에게 피해를 주는 경우, 즉시 퇴장조치 됨을 알려 드립니다.
• 체류시설(숙박시설, 캠핑장) 이용자는 반드시 생태관(본관) 안내데스크에 오셔서 접수해 주시기 바랍니다. (접수하셔야 줄포사랑상품권과 음식물 쓰레기봉투 수령 가능), 줄포사랑상품권 자세히 보기
• 일반 쓰레기는 분리수거를 철저히 하여 분리 배출해 주시고, 음식물쓰레기는 반드시 규격봉투에 담아 수거함에 배출 부탁드립니다.
• 입실 시 생태관 안내데스크에서 체크인하고, 티켓(영수증)을 받아 퇴실 시까지 소지하시기 바랍니다.
• 다른 손님들에게 방해가 되지 않도록 유의하시기 바랍니다. ( 구역 내 흡연, 과도한 음주 및 고성방가, 사행성 도박행위 금지 )
• 모든 시설물과 비품은 파손 시 실액 변상해야 하며, 파손이나 분실 시 관리사무소로 연락하여 주시기 바랍니다.
• 취사 시 화재예방에 각별히 주의하며, 아울러 맨바닥 및 지정된 장소 이외의 곳에서는 야영 및 취사를 금합니다.
• 개인소지품 및 귀중품 관리에 만전을 기하시기 바라며, 분실물에 대하여는 관리사무소에서 책임지지 않습니다.

안전 유의사항

• 정원 내에서는 화재예방을 위해 절대 금연이며, 지정된 장소 외에는 야영 및 취사를 금합니다.
• 정원 내에서는 불꽃놀이 및 캠프파이어가 금지되어 있습니다.
• 탐방 및 산책 시 생태수로, 산책로, 다리 및 난간 등에서 안전에 유의하시기 바라며, 특히 수영금지 구역에서는 절대 수영을 금합니다.
• 난간에는 기대지 마십시오. 추락할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 특히 영유아 , 어린이 및 노약자는 보호자의 각별한 주의 바랍니다.
• 영유아, 어린이 및 노약자를 동반한 경우 안전사고 예방을 위해 보호자의 각별한 주의 바랍니다.
• 정원 내 차량운행 시 절대 서행하시기 바랍니다.

정원 보호를 위한 준수사항

• 식물, 생물 등의 채집은 하지 않습니다.
• 추락위험 또는 뱀, 벌 등의 공격위험이 있을 수 있으므로 반드시 지정된 길로만 관람하여 주시기 바랍니다.
• 음식물 반입과, 흡연, 음주행위를 하지 않습니다. 여러 사람이 같이 관람하는 곳이니 양해 부탁드립니다.
• 차량을 타고 정원 안을 돌아다니지 않습니다.
• 탐방로 조명시설이 없는 곳은 미리 귀가하시어 안전사고에 주의하여 주시기 바랍니다.
• 만취자, 업무방해자, 불법영업을 하시는 분은 출입을 금합니다.
• 부안 줄포만 노을빛 정원(구)줄포만갯벌생태공원 및 생태관은 전 지역이 금주, 금연구역입니다.